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冬瓜糖吃出根头发顾客索赔50元商家认为敲

发布时间:2019-10-09 22:10:44 编辑:笔名

  冬瓜糖吃出根头发顾客索赔50元 商家认为“敲诈”

  广西-南国早报南宁讯(黄佳君)石先生在超市买了一包冬瓜糖,吃到一半时发现了一根头发。他向商家索赔50元,对方认为他是在敲诈。经过协调,石先生愿意接受商家的道歉和10元钱赔偿。  据石先生介绍,3月22日,他在南宁市邕宁区步行街的南百年华超市花2.5元买了一包冬瓜糖。吃到一半后,他发现有一根头发。3月24日,他找到超市要求赔偿50元,遭至拒绝。他找到冬瓜糖的生产厂家南宁市展茂发工贸有限公司,可没想到厂家一名工作人员却说,每个人都有头发,你吃到了有什么好奇怪的。这让他非常生气。  3月26日,致电南百年华超市核实情况。负责处理此事的一名主管说,3月24日石先生来反映情况时,她已经很真诚地跟他道歉了,并按有关规定表示给他退一赔一。但他一定要赔50元钱,他们觉得这个要求不合理,像是在敲诈。厂家也跟石先生沟通,但不管怎么协商,他就是不肯让步,一定要赔50元钱。他们不可能满足这个不合理的要求。  南宁市展茂发工贸有限公司负责处理此事的工作人员对说,石先生当天打过来时,一口咬定要赔50元。当时接他的业务员听了觉得过分,的确说了一些气话。其实,他们很积极处理此事,愿意在一赔三的基础上再作让步,也就是说愿意赔10元钱给石先生。如果对方不让步,那只好走法律途径解决此事了。  经过协调,石先生表示,他并不是想将小事闹大,这样只会浪费大家的精力,划不来。只不过当初超市说他在敲诈,搞得他很恼火,才会去较劲的。他说,50元对他来说根本不算什么,既然商家愿意退步,他也愿意接受这种处理方式。